Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Sklepu internetowego Floveria

§1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników sklepu internetowego Floveria (dalej: „Sklep”).

  2. Administratorem danych osobowych jest:
    Floveria & Clothing Dawid Kwiatkowski
    NIP: 5361998169
    (dalej: „Administrator”).

  3. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z:

    • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),

    • ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,

    • ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

    • ustawą Prawo telekomunikacyjne.

  4. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że dane są:

    • przetwarzane zgodnie z prawem,

    • zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów,

    • adekwatne i niezbędne,

    • prawidłowe i aktualne,

    • przechowywane nie dłużej niż jest to konieczne,

    • odpowiednio zabezpieczone.

§2. Zakres zbieranych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

  1. Imię i nazwisko

  2. Adres zamieszkania / adres dostawy

  3. Nazwa firmy (jeśli dotyczy)

  4. NIP (w przypadku przedsiębiorców)

  5. Adres e-mail

  6. Numer telefonu

  7. Dane do faktury

  8. Adres IP

  9. Dane zawarte w korespondencji e-mail

  10. Dane zbierane za pomocą plików cookies

Podanie danych jest dobrowolne, lecz w niektórych przypadkach niezbędne do realizacji zamówienia lub kontaktu.

§3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

1. Realizacja zamówienia

  • zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży

  • obsługa płatności i dostawy

  • obsługa reklamacji i zwrotów

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)

2. Wypełnienie obowiązków prawnych

  • wystawianie faktur

  • prowadzenie dokumentacji księgowej

  • realizacja obowiązków podatkowych

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)

3. Marketing własnych produktów

  • newsletter (za zgodą)

  • wysyłka informacji handlowych

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora)

4. Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora)

5. Analiza statystyk i poprawa funkcjonowania sklepu

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes)

§4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, w szczególności:

  • firmom księgowym,

  • firmom hostingowym,

  • operatorom płatności elektronicznych,

  • firmom kurierskim,

  • dostawcom systemów mailingowych,

  • dostawcom narzędzi analitycznych.

Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych i zgodnie z poleceniami Administratora.

§5. Przekazywanie danych poza EOG

Dane osobowe co do zasady przetwarzane są na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).
W przypadku korzystania z narzędzi dostawców spoza EOG (np. narzędzi marketingowych), dane mogą być przekazywane do państw trzecich na podstawie:

  • decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony,

  • standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

§6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są:

  • przez czas trwania umowy oraz po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (zwykle 5 lat),

  • do czasu cofnięcia zgody (w przypadku marketingu),

  • do czasu przedawnienia roszczeń,

  • do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu.

§7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

  1. Dostępu do danych (art. 15 RODO),

  2. Sprostowania danych (art. 16 RODO),

  3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (art. 17 RODO),

  4. Ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),

  5. Przenoszenia danych (art. 20 RODO),

  6. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO),

  7. Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody),

  8. Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z Administratorem.

§8. Profilowanie

Dane osobowe mogą być wykorzystywane do profilowania w celach marketingowych (np. dopasowanie oferty), jednak nie są podejmowane wobec użytkownika decyzje wywołujące skutki prawne w sposób wyłącznie zautomatyzowany.

§9. Pliki cookies

  1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

    • prawidłowego działania strony,

    • zapamiętania preferencji użytkownika,

    • prowadzenia statystyk,

    • działań marketingowych.

  2. Cookies mogą być:

    • sesyjne,

    • stałe.

  3. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia przeglądarki dotyczące cookies.

  4. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na funkcjonalność sklepu.

§10. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych, w szczególności:

  • szyfrowanie połączenia (SSL),

  • zabezpieczenie serwerów,

  • ograniczony dostęp do danych,

  • regularne aktualizacje systemów,

  • zabezpieczenia antywirusowe i przeciw włamaniom.

§11. Dane dzieci

Sklep nie jest przeznaczony dla osób poniżej 16 roku życia. Administrator świadomie nie przetwarza danych dzieci bez zgody rodzica lub opiekuna prawnego.

§12. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa lub sposobu przetwarzania danych. Aktualna wersja dokumentu będzie publikowana na stronie Sklepu.