Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO FLOVERIA

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod nazwą Floveria prowadzony jest przez:
    Floveria & Clothing Dawid Kwiatkowski
    NIP: 5361998169
    (dalej: „Sprzedawca”).

  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, prawa i obowiązki stron oraz zasady ochrony danych osobowych.

  3. Sklep prowadzi sprzedaż za pośrednictwem Internetu, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:

    • ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,

    • ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

    • Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),

    • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§2. Definicje

  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.

  • Produkt – rzecz ruchoma oferowana w sklepie.

  • Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§3. Warunki składania zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez stronę internetową sklepu.

  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawdziwych danych.

  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na wskazany adres e-mail.

  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

§4. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy).

  2. Koszty dostawy są wskazane przed finalizacją zamówienia.

  3. Dostępne metody płatności:

    • przelew tradycyjny,

    • szybkie płatności online,

    • płatność kartą,

  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, przy czym zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.

§5. Dostawa

  1. Produkty dostarczane są na terytorium wskazane w ofercie sklepu.

  2. Czas realizacji zamówienia podany jest w zakładce dostawy.

  3. W przypadku opóźnień Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

  2. Termin do odstąpienia wygasa po 14 dniach od dnia otrzymania towaru.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail).

  4. Zwrot płatności opisany jest w zakładce zwroty i reklamacje.

  5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru (chyba że Sprzedawca postanowi inaczej).

§7. Reklamacje i rękojmia

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar zgodny z umową.

  2. W przypadku stwierdzenia wady Klient ma prawo do złożenia reklamacji.

  3. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną lub pisemnie.

  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

  5. Konsumentowi przysługują uprawnienia wynikające z przepisów o rękojmi lub niezgodności towaru z umową.

§8. Ochrona danych osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych jest Floveria & Clothing Dawid Kwiatkowski.

  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:

    • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),

    • ustawą o ochronie danych osobowych.

  3. Dane przetwarzane są w celu:

    • realizacji zamówień,

    • obsługi reklamacji,

    • prowadzenia księgowości,

    • marketingu (jeśli Klient wyrazi zgodę).

  4. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia.

  5. Klient ma prawo do:

    • dostępu do danych,

    • ich sprostowania,

    • usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),

    • ograniczenia przetwarzania,

    • przenoszenia danych,

    • wniesienia sprzeciwu,

    • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

  6. Dane mogą być przekazywane podmiotom realizującym płatności, dostawy oraz usługi księgowe.

  7. Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu oraz zgodnie z przepisami prawa podatkowego.

  8. Sklep stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych.

§9. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.

  2. Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie.

  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.

  4. Spory mogą być rozwiązywane:

    • polubownie,

    • przed właściwym sądem powszechnym,

    • za pośrednictwem platformy ODR (Online Dispute Resolution) Komisji Europejskiej.